省農行營業部認真貫徹落實銀監會的各項規定,積極履行社會責任,高度重視特殊消費者群體金融服務工作,為殘障人士開闢綠色通道,讓銀行服務充抗癌食物第一名滿親情關懷。
  上門服務暖人預防癌症食物心,病房也能辦業務。唐女士代母親前往農行華榮支行取養老金卡上的錢,但密碼輸了三遍都錯了,於是唐女士就和工作人員溝通想進行密碼掛失,但按照規定辦理這項業務必須本人在場。經瞭解,唐女士的母親因患心肌梗塞仍處於昏迷狀態,無法告知銀行卡的正確密碼。得知情況後,華榮支行員工趕往醫院瞭解情況,查看了唐女士一家的相關證件,最後決定把卡上的錢直接打到醫院的賬號上,支付老人的醫療費用。
  不是親人勝親人, 貼心服務顯關愛。1月6日上午,一位視力有障礙的吳先生步入漢中西路農行營業大廳,手持一張1992年發行的面值壹仟元的電力企業投資債券希室內裝潢望得到兌付。由於債券時間久遠,核實和兌付較為繁瑣,網點工作人員一方面安撫吳先生,一方面層層上報至總行,最終幫助吳先生成功兌付。吳先生在客戶回音壁里請人代寫了這樣一句話:“他們對我的幫助讓我感受到不是親人勝似親人的溫暖。”事後,吳先生為了表達自己的感激之情,還專門口述請人執筆寫一封感謝信送給農行。李凌  (原標題:農行江蘇省分行營業部貼心服務特殊人群)
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寒假

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